省消協(xié)還提醒消費(fèi)者,搬家前,消費(fèi)者要與搬家公司進(jìn)行洽談,就各種費(fèi)用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马?xiàng)進(jìn)行商定,并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn),以規(guī)定 雙方的義務(wù)和責(zé)任。簽訂協(xié)議對(duì)日后維權(quán)有很大的作用,尤其是對(duì)一些要搬運(yùn)紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一定要簽訂搬家協(xié)議,哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的約 定也是必要的。因?yàn)橐恍┵F重物品是很難修復(fù)的,如沒(méi)有約定,發(fā)生損壞時(shí)很難得到相應(yīng)賠償。
此外,在搬運(yùn)前,消費(fèi)者**讓搬運(yùn)工人檢查確認(rèn)一下物品尤其是貴重物品的完好情況,避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難以分責(zé)。搬運(yùn)過(guò)程中,消費(fèi)者**全程監(jiān)督,對(duì)一些 重要家具的搬運(yùn)及時(shí)提醒。一旦發(fā)生損壞,應(yīng)及時(shí)找人作證或拍照,并且讓搬家工人寫(xiě)個(gè)損壞證明,保留相關(guān)證據(jù),如雙方協(xié)商不成,要及時(shí)進(jìn)行投訴。同時(shí),要主 動(dòng)索要發(fā)票或收據(jù)等有效憑證,以便維權(quán)時(shí)使用。